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Legal y privacidad
01 · Responsable y alcance
Esta política desarrolla el Aviso de Privacidad y explica el tratamiento de datos en el portal, los servicios logísticos y los canales de atención de Buyex.
El responsable es BUY EXPRESS FREIGHT, S.A. DE C.V. o BEX FREIGHT, S.A. DE C.V., con domicilio en Km 9½ Carretera a Comalapa, Centro Comercial Santorini, Edificio 1-A, Distrito de San Marcos, San Salvador Sur, San Salvador, El Salvador.
Aplica a comprabuyex.com, las cuentas de usuario, cotizaciones, compras, prealertas, servicios courier, entrega, soporte y demás interacciones relacionadas. Se fundamenta en la Ley para la Protección de Datos Personales, Decreto Legislativo N.º 144/2024.
02 · Categorías y origen
Los datos se obtienen directamente de ti, de usuarios autorizados para registrar destinatarios, de proveedores de autenticación que elijas, de procesadores de pago y de operadores vinculados al seguimiento de tu servicio.
03 · Tratamientos
| Finalidad | Fundamento |
|---|---|
| Registro, cotización, compra, prealerta, importación, tracking y entrega. | Gestiones precontractuales y ejecución del servicio solicitado. |
| Facturación, cobro y comprobantes. | Relación contractual y obligaciones tributarias. |
| Gestiones ante DGA, Hacienda y otras autoridades. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Seguridad, prevención de fraude, auditoría y continuidad. | Protección del servicio y cumplimiento de responsabilidades. |
| Consultas y comunicaciones operativas. | Ejecución del servicio y atención de solicitudes. |
| Ofertas, boletines y analítica no esencial. | Consentimiento, revocable en cualquier momento. |
04 · Destinatarios y encargados
No vendemos ni comercializamos datos personales. Podemos compartir la información mínima necesaria con autoridades aduaneras y tributarias; transportistas, bodegas y operadores de entrega; agentes y proveedores de trámites; procesadores de pago, incluido Wompi cuando se utilice; proveedores de alojamiento, correo, autenticación, soporte y seguridad; y terceros autorizados expresamente por el titular.
Estos terceros deben tratar los datos para la finalidad asignada y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables.
05 · Transferencias internacionales
La naturaleza de las compras internacionales y del servicio courier puede requerir el tratamiento de información fuera de El Salvador, por ejemplo para coordinar proveedores, bodegas, transporte o servicios tecnológicos. Se limitarán los datos a lo necesario y se aplicarán medidas contractuales, organizativas o técnicas apropiadas conforme a la normativa aplicable.
06 · Conservación
Conservamos los datos durante la relación con el cliente y posteriormente por los plazos necesarios para atender obligaciones tributarias, aduaneras, contables, contractuales, de seguridad o posibles reclamaciones. Las consultas y preferencias se conservan mientras sean necesarias para su finalidad; el consentimiento puede revocarse. Cuando ya no exista una finalidad o deber de conservación, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura.
07 · Seguridad y confidencialidad
Aplicamos controles administrativos, técnicos y organizativos razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo control de acceso, autenticación, conexiones seguras, protección de sesiones, trazabilidad y respaldos. Ningún sistema es infalible; ante un incidente se aplicarán los procedimientos de evaluación, contención y comunicación exigibles.
Si registras datos de un destinatario o tercero, declaras estar autorizado para proporcionarlos y debes informarle sobre este tratamiento. El portal no está dirigido a menores que no cuenten con la intervención de su representante legal.
08 · Tus derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, portabilidad y limitación, solicitar información sobre el tratamiento y revocar el consentimiento cuando sea la base utilizada.
La solicitud debe permitir verificar tu identidad, identificar los datos involucrados y describir claramente el derecho solicitado. Podremos pedir información adicional estrictamente necesaria para protegerte frente a solicitudes no autorizadas. También puedes acudir a la autoridad competente cuando consideres vulnerados tus derechos.
10 · Cambios y documentos
Las modificaciones sustanciales se publicarán en comprabuyex.com con al menos treinta días de anticipación. La versión y fecha vigentes aparecerán al inicio de esta página.
